售后服務(wù)承諾
一 、售后聯(lián)系：售后技術(shù)咨詢及報修電話：0514-85316515
二 、售后培訓(xùn)：在產(chǎn)品到達之后，我司將派專人為客戶方提供駕駛培訓(xùn)、維護保養(yǎng)培訓(xùn)、充電培訓(xùn)以及安全管理培訓(xùn)。
三 、售后保修：本公司產(chǎn)品自交貨之日起享受一年保修，終生免費維修服務(wù)(保修期過后，維修服務(wù)只收取材料費、交通費、人工費，不計利潤)。
四 、售后保修條款：
(一)在正常狀態(tài)下發(fā)生如下故障，本公司提供免費維修服務(wù)：
1、船體漏水、開裂、嚴重變形，無法繼續(xù)使用；
2、嚴重機械故障，導(dǎo)致不能正常運行；
3、非通用易損件和本廠自制零配件嚴重磨損；
4、電機、電路故障或電瓶不能正常儲電；
5、方向失靈；
6、其它異�，F(xiàn)象，造成船只無法正常運行。
(二) 下列情況不屬免費保修之列，本公司只提供有償維修服務(wù)：
1、使用方不能出示本保修單，或保修單上有涂改偽造現(xiàn)象；
2、違章操作或未按本公司產(chǎn)品說明書使用的；
3、使用方擅自改造、分解或組裝，改變原有性能與造型者；
4、自然災(zāi)害造成的損壞和故障；
5、因使用方碼頭不完善、岸邊防護不充分，造成損壞者；
6、人為故意損壞者；
7、產(chǎn)品超過保修期者；
8、屬使用方可自行解決的小故障和自行維護保養(yǎng)范圍的。
(三) 保修須知：
1、產(chǎn)品出現(xiàn)故障，使用方應(yīng)立即作詳細檢查，將故障發(fā)生的時間、部位、內(nèi)容如實地登記到
保修單上，并及時寄發(fā)或傳真到本公司維修部。
2、本公司在收到保修單后，將在2小時內(nèi)進行詳情了解，并做出回答。
3、針對故障的情況，本公司將采取以下方式提供服務(wù)：
(1) 屬配件問題，本公司將在6小時內(nèi)寄發(fā)配件。若庫存配件不全，亦于24小時內(nèi)向使用方做出解釋，2天內(nèi)組織和加工好配件，3天內(nèi)寄發(fā)出配件。
(2) 屬船體出現(xiàn)問題，本公司將在2天內(nèi)派出維修人員上門服務(wù)(省外維修我司維修人員2天內(nèi)出發(fā)，到達時間視路程遠近而定)。
(3) 屬其它故障，本公司將首先通過電話指導(dǎo)使用方維修方式，力爭盡快解決問題；確實使用方無法排除故障者，本公司將于一周內(nèi)派出維修人員上門服務(wù)。
(4) 如因天氣、交通原因或因本公司維修人員維修工作量太大而人手不夠，確需推遲上門維修服務(wù)時間的，本公司將及時向使用方做出明確解釋，推遲時間不超過5天。
(5) 本公司維修人員上門維修時，請使用方全力配合，并提供相關(guān)方便。
(6) 每次維修完工后，本公司維修人員和使用方負責(zé)人均須在保修單上簽名認可。
五、證書提供：我司可根據(jù)客戶需要提供相關(guān)證書，如由中國船級社頒發(fā)的《船舶檢驗證書》《產(chǎn)品合格證》等
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